INFORMACIÓN DE COMPRA

No, los precios son exclusivos del producto en si, el gasto de envío es adicional y su precio varia según la provincia y/o peso del producto.

El envío es gratuito solo si tenemos alguna promoción de envíos gratis activa.

Para realizar un pedido debes seguir estos sencillos pasos:

  • Agregar los productos deseados a carrito.
  • Dirigirte a tu carrito, verificar y hacer click en «Finalizar compra».
  • En Finalizar compra debes llenar los datos requeridos para el envío y seleccionar el metodo de pago deseado.
  • Confirmar la compra en el botón «Pagar» y listo, tu orden se generará.

Los envíos en Lima, tanto ya pagados como contra entrega, demoran 24 horas hábiles una vez despachado en la agencia o luego de coordinar en caso de ser contra entrega.

Los envíos a Provincia demoran 48 horas hábiles una vez despachado en la agencia.

Si, cuando despachemos tu pedido en la agencia te daremos el número de seguimiento para que chequees el estado de tu envío.

En caso de ser contra entrega, nos comunicaremos contigo antes de dirigirnos al lugar de entrega.

Si puedes cancelar tu pedido, para hacerlo debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente para indicarnos el motivo y en caso de ya estar pagado, darte una solución.

Si el pedido ya se encuentra en ruta, no será posible cancelarlo.

INFORMACIÓN DE PAGO

Tenemos 3 metodos de pago:

  • Deposito o transferencia  electrónica a nuestra cuenta BCP.
  • Pago con tarjeta de débito o crédito desde la misma página web.
  • Pago contra entrega (solo valido en Lima).

La forma de pago de tu pedido depende del metodo que hayas escogido:

  • Deposito: Deberás dirigirte al banco o agente BCP más cercano y realizar el deposito, enviarnos una foto del voucher donde se visualice el número de operación para validar la transacción.
  • Transferencia electrónica: Puedes pagarlo a través de la banca móvil y enviarnos una captura de pantalla de la transacción donde se visualice el número de operación para poder validarla.
  • Pago con tarjeta: Cuando seleccionas «Pagar» en «Finalizar compra» se abrirá una ventana donde tendrás que agregar los datos necesarios de la tarjeta con la que pagarás, finalizado el pago deberás enviarnos foto del DNI y foto de los 4 primeros y 4 últimos dígitos de la tarjeta para poder validar y evitar fraudes, en caso de no querer enviar dichas fotos, tendrás que esperar entre 3 a 5 días hábiles a que el banco nos confirme la transacción.
  • Contra entrega: Este método solo es valido en Lima, cuando finalizas tu orden, nos pondremos en contacto contigo a través del número que proporcionaste en los datos, para coordinar el día y horas de entrega, podrás pagar en efectivo cuando lleguemos con tu pedido.

La única forma de poder pagar en cuotas es con tarjeta de crédito.

Cuando desees cancelar un pedido ya pagado, debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente para indicarnos el motivo de la cancelación y darte una solución.

Los pedidos que ya estén en ruta no podrán ser cancelados.

Si, todos los métodos de pago son validos para el envío de cualquier producto.

El método de pago contra entrega solo es valido en Lima.